سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في your-chair نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك لأي سبب، نود أن نوضح لك سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا لضمان رضاك التام.

سياسة الاسترجاع:

يمكنك استرجاع المنتجات المشتراة من متجر your-chair في غضون 39 يوم كحد أقصى من تاريخ استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتعبئة الأصلية. بمجرد استلام المنتج المسترجع وفحصه، سنقوم بإعلامك بقبول أو رفض طلب الاسترجاع.

سياسة الاستبدال:

في حال كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، يمكنك طلب الاستبدال في غضون 19 يوم من تاريخ استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج المطلوب استبداله في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويشمل جميع الملحقات والتعبئة الأصلية.

خطوات تقديم طلب استرجاع أو استبدال:

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: your-chair@your-chair.com لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، موضحاً رقم الطلب والمنتج الذي ترغب في استرجاعه أو استبداله.
2. بعد موافقتنا على طلبك، سنرسل لك تفاصيل حول كيفية إعادة المنتج.
3. بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بإعلامك بقبول أو رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

الشروط الإضافية:

• المنتجات المخفضة أو تلك المشتراة خلال العروض الترويجية قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إعادة المنتج، ما لم يكن المنتج تالفًا أو معيبًا.

للمزيد من المعلومات:

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني your-chair@your-chair.com